Mi a teendő, ha az Messages alkalmazás lefagy vagy összeomlik a Mojave frissítése után (04.27.24)

Az Üzenetek alkalmazás megkönnyíti az iMessages küldését és fogadását az Asztalon a Mac-felhasználók számára. Nem kell megragadnia a telefonját csak azért, hogy üzenetet küldjön vagy válaszoljon rá. Csak nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, írja be az üzenetét, és küldje el ugyanúgy, mint ahogy a telefonján teszi.

Néhány Mac-felhasználó azonban kritikus hibát tapasztalt az Üzenetek alkalmazás megnyitásakor, miután frissítette a Mojave programot . Az Üzenetek alkalmazás lefagy vagy összeomlik a Mojave frissítése után, ami lehetetlenné teszi a felhasználók számára az üzenetek elolvasását vagy a válasz küldését. E hiba miatt az Üzenetek alkalmazás lefagy, nem tud szinkronizálni, nem tölt be új üzeneteket, elakad a frissítési állapotban vagy egyáltalán nem nyílik meg.

Ezt a problémát általában a következő hibaüzenet:

Belső Üzenetek hiba történt.

Hiba történt az Messages alkalmazással. Le kell lépnie és újra meg kell nyitnia az Messages alkalmazást.

Az alkalmazásból való kilépés azonban nem segít. A hibával találkozó felhasználók arról számoltak be, hogy ugyanaz az üzenet jelenik meg minden alkalommal, amikor megpróbálják megnyitni az alkalmazást. Jelentették ezt a hibát az Apple ügyfélszolgálatának, és a csapat a Mojave-val kapcsolatos hibának ismerte el. Néhányan megpróbáltak visszaváltani High Sierra-re, és nem találtak hibát az Üzenetek alkalmazás használatakor.

Az Apple mérnökei már tudják a hibát, és javításon dolgoznak a probléma megoldása érdekében. A hivatalos javítás kiadásának időpontjáról azonban nincs frissítés. A hivatalos javítás várakozása helyett az alábbi megoldásokat használhatja a probléma megoldására.

Hogyan javítsuk ki az Üzenetek alkalmazás összeomlásait a Mojave frissítése után

Ha az Messages alkalmazás lefagy a Mojave frissítése után, akkor az első lépés az, hogy kijelentkezzen, és teljesen kilépjen az alkalmazásból. Az üzenetek kényszerített bezárása, ha szükséges. Ha törli a Mac levélszemétfájljait az Outbyte MacRepair segítségével, könnyebbé és gyorsabbá válik a hibaelhárítás. Ezután indítsa újra a Mac-et a MacOS frissítéséhez, mielőtt elkezdi javítani az Üzenetek alkalmazást.

1. javítás: Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra az Üzenetek alkalmazásba.

Ha képes nyissa meg az üzenetek alkalmazást, és jelentkezzen ki a fiókjából a felső menü Üzenetek elemére kattintva. A legördülő menüben kattintson a Kijelentkezés elemre. Zárja be teljesen az alkalmazást, majd indítsa újra. Jelentkezzen be újra az Üzenetek & gt; Bejelentkezés . Az üzeneteket a bejelentkezés után újra be kell tölteni. Nézzen körül, hogy minden jól működik-e. Ha bármilyen problémával találkozik, ugorjon az alábbi javításokra.

2. javítás: Ellenőrizze a dátum- és időbeállításokat.

A helytelen dátum- és időadatok az Üzenetek alkalmazás működését okozhatják. Ellenőrizze a dátum- és időbeállításokat, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy azok összhangban vannak-e az Ön tartózkodási helyével, különösen a rendszer jelentős frissítése után. Vannak olyan esetek, amikor ezek a beállítások a frissítés során érintettek, és nemcsak az Messages alkalmazásban, hanem más programokban is hibákat okoznak.

Ennek ellenőrzéséhez:

  • Nyissa meg az Apple oldalt. menü & gt; Rendszerbeállítások & gt; Dátum & amp; Idő.
  • Kattintson az Időzóna fülre.
  • Jelölje be a Dátum és idő automatikus beállítása lehetőséget, ha a jelölőnégyzet be van jelölve. nincs bejelölve.
  • Ha igen, kattintson rá az opció kijelölésének megszüntetéséhez. Várjon néhány másodpercet, mielőtt újra bejelöli a jelölőnégyzetet.
  • Ha kéri, adja meg rendszergazdai jelszavát.

    • Miután megbizonyosodott arról, hogy a számítógépe megfelelő dátummal és idővel rendelkezik, indítsa újra az operációs rendszert, és ellenőrizze, hogy az Üzenetek alkalmazás visszatér-e a normál állapotba.

    3. javítás: Indítás csökkentett módba.

    Az ideiglenes fájlokat, a telepítőszoftvert és az egyéb rendszergyorsítótárakat frissítés után továbbra is tárolhatja a Mac számítógépén. A csökkentett módban történő újraindítás segíthet kiküszöbölni ezeket a felesleges fájlokat, amelyek zavarhatják a Mac folyamatait.

    A csökkentett módba történő indításhoz kövesse az alábbi lépéseket:

  • Indítsa újra a Mac-et, majd tartsa lenyomva A Shift gomb azonnal, miután meghallotta az indítási hangot.
  • Engedje el a Shift gombot, amikor megjelenik a bejelentkezési képernyő.
  • Indítsa el az Üzenetek alkalmazás csökkentett módban , és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e.
    • 4. javítás: A beállítások, a gyorsítótár és a csevegési adatbázis törlése.

    Az Üzenetek alkalmazás különféle információkat tárol helyet a Mac-en. Ezeket a fájlokat törölni kell, így az alkalmazás elindíthatja a semmiből, és megszabadulhat az őt sújtó hibáktól.

    Ezeknek a fájloknak a törléséhez kövesse az alább felsorolt ​​lépéseket:

  • Zárja be az Üzenetek alkalmazást.
  • Nyissa meg a Finder alkalmazást, és tartsa lenyomva az Opciók gombot, miközben a felső menüben az Ugrás gombra kattint. Ez felfedi a Könyvtár mappát.
  • Kattintson a Könyvtár elemre, majd keresse meg a Beállítások mappát.
  • Keresse meg ezek bármelyikét .plist fájlok:
    • com.apple.imagent.plist
    • com.apple.imessage.bag.plist
    • com.apple.imservice.iMessage.plist
    • com.apple.iChat.AIM.plist
    • com.apple.iChat.Jabber.plist
    • com.apple.iChat.plist
    • com.apple.iChat.StatusMessages.plist
    • com.apple.iChat.Yahoo.plist
  • Készítsen biztonsági másolatot ezekről .plist fájlokról másolással őket a Desktop .
  • Ezeket a .plist fájlokat utólagosan helyezze át a kukába . Ez törli az Üzenetek alkalmazás korábbi beállításait és beállításait.
  • Menjen vissza a Könyvtár mappába, és törölje a következő fájlokat:
    • Gyorsítótárak / com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent
    • Caches/com.apple.Messages
    • Containers/com.apple.corerecents.recentsd
    • Containers/com.apple.soagent
    • Containers / com .apple.iChat / Data / Library / Cache
    • IdentityServices
  • Keresse meg a Messages mappát a Library könyvtárban, és helyezze át az egész mappát a Kukába.
  • Ezután indítsa el a Terminált úgy, hogy megkeresi a Spotlight segítségével, vagy a Finder & gt; Go & gt; Segédprogramok.
  • Állítsa le az IMDPersistenceAgent folyamatot a következő parancs beírásával: killall IMDPersistenceAgent.
  • Írja be ezt a parancsot a konzolba: rm - rf ~ / Library / Cache / com.apple.Messages. Ezzel a paranccsal törölnie kell az Üzenetek alkalmazás összes gyorsítótárazott adatait.
  • A csevegési adatbázis törléséhez írja be ezt a parancsot a Terminál ablakba: rm -rf ~ / Library / Messages.
  • Adja meg ezt a parancsot a beállítások gyorsítótárának törléséhez: killall cfprefsd.

    • Zárjon be mindent, és indítsa újra a Mac-et. Indítsa el az Üzenetek alkalmazást, és ellenőrizze, hogy most megfelelően működik-e. . Számos felhasználó azonban megjegyezte, hogy a hibát úgy tűnik, hogy ez a funkció okozta.

    A funkció letiltásához Mac gépén kövesse az alábbi utasításokat:

  • Nyissa meg az Üzenetek , majd a felső menüből válassza az Üzenetek lehetőséget.
  • Kattintson a Beállítások & gt; Fiókok.
  • Válassza az iMessage lehetőséget a fiókok listájából.
  • Törölje a jelölést az Üzenetek engedélyezése az iCloudban
  • Válassza az Összes letiltása vagy az Eszköz letiltása lehetőséget.

    • Zárja be az Üzeneteket, és nyissa meg újra az alkalmazást, hogy lássa, működik-e ez a megoldás.

    Végső gondolatok

    Bosszantó lehet, ha az Üzenetek alkalmazás lefagy vagy összeomlik a Mojave-ra való frissítés után, mert nem tud üzeneteket olvasni vagy küldeni a Mac számítógépén. Azonban a hibás beépített macOS-alkalmazások, például az Üzenetek kezelése bonyolult lehet, mert nem csak eltávolíthatja, hanem újratelepítheti. Ha megpróbálja az Üzeneteket a Kukába helyezni, hibaüzenetet kap, amely szerint az alkalmazást nem lehet eltávolítani, mert az a macOS rendszer kritikus része.

    Ahelyett, hogy megvárná az Apple javítását ezzel a hibával kipróbálhatja a fent javasolt megoldásokat, hogy az Üzenetek alkalmazás újra zökkenőmentesen működjön.

    Youtube videó: Mi a teendő, ha az Messages alkalmazás lefagy vagy összeomlik a Mojave frissítése után

    04, 2024