Hogyan javítható a Netflix S7336 hibakód Mac-en (04.26.24)

A filmválaszték széles választéka az egyik oka annak, hogy a Netflix olyan népszerű. Ez jelenleg egy vitathatatlan elsőszámú streaming eszköz, 2021-ben több mint 203 millió előfizetővel rendelkezik. Kedvenc filmjeit és tévéműsorait szinte bármilyen eszközön streamelheti, beleértve a számítógépet, okostelefont, táblagépet, okostévét vagy játékkonzolt. A Netflix külön platformmal rendelkezik külön alkalmazással.

Csakúgy, mint bármely más platform, a Netflix is ​​hajlamos különféle hibákra, például UI-800-3 (307003), M7362 1269, NW -2-5, M7111-1331 vagy M7111-1331-2206, F7111-5059, H7353 és S7363-1260 hibák.

A Netflix másik hibája, amellyel a felhasználók találkozhatnak, az S7336 hibakód. Ez a hiba nem annyira gyakori, mivel vannak olyan különleges körülmények, amelyek kiváltják ezt a problémát. Ez csak akkor fordul elő, ha a felhasználó külső másodlagos monitorral rendelkező számítógépen streaming. Egy másik tényező, amely befolyásolja a hiba előfordulását, a használt böngésző. Valamilyen oknál fogva ez a hiba csak akkor jelenik meg, amikor a Netflix streamingjét a Mac Safari segítségével végzi.

Ha az S7336 hibakódot kapja Mac-jén, azt általában egy nem támogatott monitor vagy kábel okozza. Az Apple támogatja a lejátszást akár belső monitorokon, akár HDCP vagy nagy sávszélességű, digitális tartalomvédelemmel kompatibilis monitorokon keresztül.

Amikor ez a hiba bekövetkezik, a lejátszott vagy lejátszani kívánt cím nem hajlandó betöltődni, és egy fekete képernyő jelenik meg a hibaüzenettel együtt. Ez a hiba nem érinti egy adott címet vagy műsort, de függetlenül attól, hogy melyik filmre kattintanak. Ez a Netflix hibakód sok frusztrációt okoz a felhasználók körében, mert csak akkor tudják filmeket és tévéműsorokat közvetíteni, ha a hiba megoldódott.

Mi az a S7336 Netflix hibakód Mac-en? a Mac számítógépén, ez általában azt jelenti, hogy a probléma vagy a Safari böngészővel, vagy a külső monitorhoz való csatlakozáshoz használt kábellel kapcsolatos. Előfordulhat, hogy a Safari böngészőben tárolt információkat frissíteni kell, vagy néhány régi süti vagy gyorsítótárfájl zavarhatja a Netflix működését.

Egyes felhasználói jelentések szerint a hiba hirtelen megjelent, amikor a Netflixen próbáltak megnézni egy műsort, miután frissítették a Big Sur-ra. A lejátszás néhány másodperc múlva leáll, és az S7336 hibát mutatja, annak ellenére, hogy a felhasználó a frissítés előtt problémamentesen meg tudta nézni a Netflixet.

Íme néhány hibaüzenet, amely ezzel a hibakóddal jár:

Hoppá, valami baj történt ...
Úgy tűnik, hogy megjelenítési probléma van. Győződjön meg róla, hogy a monitora HDCP-kompatibilis és nem tükröződik az Airplay használatával.

Bocsásson meg a megszakításért
Úgy tűnik, hogy probléma van a kijelzőjével. Kérjük, ellenőrizze, hogy a monitora HDCP-kompatibilis-e és nincs-e tükrözve az AirPlay használatával. További információért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához.

Ez a hiba csak akkor fordul elő, amikor a Netflixet a Safari segítségével nézi egy Macbookon. A panaszok alapján a felhasználók ugyanazt a műsort ugyanabban a Mac-en nézhették meg a Chrome és más böngészők segítségével. Ez nem érinti a többi böngészőt, például a Chrome-ot vagy a Firefoxot, jelezve, hogy a probléma valószínűleg a Safarihoz kapcsolódik.

Miért kapja az S7336 Netflix hibakódot Mac rendszeren

Mint korábban említettük, vannak speciális körülmények amelyek kiváltják az S7336 Netflix hiba előfordulását a Mac-en. Először is a Mac Safari böngészőjével kell streaminget folytatnia. Másodszor, a Mac-hez csatlakoztatott külső monitort használ. Ezt a két tényezőt kell megvizsgálnunk a probléma okának meghatározásakor.

Az S7336 hiba a Mac számítógépén jelezheti a kijelző hibáját. Ahogy a hibaüzenet is sugallja, ellenőrizze, hogy a monitora HDCP-kompatibilis-e, és hogy nem az AirPlay-t használja-e.

A HDCP-megfelelőség ellenőrzéséhez tegye a következőket:

  • Ellenőrizze a monitor használati útmutatóját. Ha HDCP-kompatibilis, ott meg kell említeni.
  • Keresse fel a terméklistát a gyártó vagy az eladó webhelyén. A termékoldalnak tartalmaznia kell ezt a részletet.
  • Kérje közvetlenül a gyártót.

A HDCP kezdeti bevezetésekor meglehetősen ritka volt, és csak néhány monitor támogatta. De ma a HDCP a szabvány. Szinte minden monitor HDCP-kompatibilis, kivéve azokat a monitorokat, amelyek nem rendelkeznek HDMI / DVI portokkal és 1920 x 1080 p felbontásnál kisebbek.

Egy másik szempont, amelyet meg kell vizsgálnia, a Safari beállításai. Sérült gyorsítótárfájlok lehetnek a Safari böngészőben, vagy egyéb tényezők, amelyek befolyásolhatják a Netflix teljesítményét és okozhatják ezt a hibakódot. Íme néhány további szempont, amelyet ellenőriznie kell:

  • Hibás Safari plug-inek vagy bővítmények
  • A böngészőjéhez hozzáadva hirdetésblokkolók > Túlvédő biztonsági beállítások
  • Böngésző-eltérítők vagy más rosszindulatú programok

Ha csalódott a Safari S7336 Netflix hibakódja miatt, akkor az alábbi lépések segítenek a hiba gyors megoldásában.

Mi a teendő az S7336 Netflix hibakóddal Mac számítógépen?

Ha bármikor találkozik Netflixen keresztüli streaming esetén először a következő alapvető hibaelhárítási tippeket kell kipróbálnia:

  • Próbálja ki a Netflix alkalmazást egy másik eszközön. Ha problémákat tapasztal a mobiltelefonján, iPad-jén, táblagépén vagy más mobileszközön történő streaming során, próbálja meg inkább megnyitni a Netflix-et egy számítógépen vagy laptopon. Nyissa meg a böngészőablakot, majd lépjen a Netflix.com webhelyre. Jelentkezzen be a fiókjával, és ellenőrizze, hogy ugyanazt a problémát tapasztalja-e, mint a mobileszközén. Ha hibaüzenetet lát a Netflix webhelyén, akkor a Netflix valószínűleg hibát tapasztal, és meg kell várnia, amíg kijavítja őket.
  • Ellenőrizze, hogy a hálózata támogatja-e a Netflix streaming szolgáltatást. Ez különösen fontos, ha csatlakozik az iskolai hálózathoz vagy az irodai Wi-Fi-hez. A legtöbb nyilvános hálózat nem engedélyezi a streaming szolgáltatást, ezért forduljon az informatikai osztályhoz vagy a hálózati rendszergazdához, hogy valóban így van-e. Ha valóban le van tiltva, akkor csak VPN használatával lehet megkerülni.
  • Tiltsa le a hirdetésblokkolót. Ha a Netflixet böngészőjében közvetíti, és telepítve van egy hirdetésblokkoló kiterjesztés, akkor nagy az esély arra, hogy ez zavarja a streaming tevékenységeit. Ennek kijavításához tiltsa le ideiglenesen a hirdetésblokkolót, vagy használjon másik böngészőt, amelyben nincs hirdetésblokkoló.
  • Ellenőrizze, hogy internetje elég gyors-e egy videó megtekintéséhez. Nyissa meg eszközén a webböngészőt, majd látogasson el egy webhelyre, például a Facebook.com vagy a YouTube.com oldalra, hogy ellenőrizze, hogy működik-e az internetkapcsolat. Ha a weboldal betöltődik, a következő dolog, amelyet ellenőriznie kell, hogy az internetkapcsolat sebessége megfelel-e a Netflix minimális, minimum 0,5 Mbps sebességű videóinak streameléséhez. Legalább 3,0 Mbps-ra van szükséged ahhoz, hogy normál felbontású videókat nézhess, és legalább 5,0 Mbps-t a nagy felbontású videók megtekintéséhez.
  • Javítsd a Wi-Fi jelet, vagy próbálj meg másik internetkapcsolatot. Ha az internetkapcsolata nem működik, próbáljon meg csatlakozni egy másik hálózathoz. Használjon kábelt, ha lehetséges. De ha nincs más lehetősége, akkor csak úgy próbálhatja meg javítani a Wi-Fi jelét, ha közelebb kerül az útválasztóhoz. Próbálja meg újraindítani eszközeit, beleértve a modemet, az útválasztót és a streaming eszközt is.

    • Ehhez tegye a következőket:

    • Állítsa le az eszközt, majd húzza ki őket a következő helyre: legalább egy perc.
    • Csatlakoztassa újra az eszközt, majd kapcsolja be újra.
    • Ha készüléke alvó vagy készenléti üzemmódban van, ellenőrizze, hogy teljesen le van-e kapcsolva.

    Ellenőrizze a böngésző kompatibilitását és azt is, hogy telepítette-e a Netflix működéséhez szükséges összetevőket. Ha Windows számítógépet használ, telepítenie kell a HTML5 Lejátszót a Netflix-kompatibilis webböngészőjére. A HTML5 Player akár 1080p felbontást is támogat a Google Chrome-ban, akár 4K a Microsoft Edge-en, akár 1080p az Internet Explorer és a Safari számára, és akár 720p a Firefox és Opera esetében. Ha Mac rendszert használ, telepítenie kell a Silverlight 4 vagy 5 rendszert.

    Ha úgy gondolja, hogy a böngésző kompatibilitásával és követelményeivel nincs baj, folytassa az alábbi megoldásokkal:

    1. lépés: Indítsa újra a böngészőt.

    A böngésző frissítéséhez zárja be teljesen, majd néhány másodperc múlva indítsa újra. Ha szeretné, újraindíthatja a számítógépet is, mielőtt még egyszer megnyitná a böngészőt.

    2. lépés: Tiltsa le a böngészőbővítményeket.

    Ha a fenti lépések nem működnek, akkor valószínűleg le kell tiltania a felesleges kiegészítőket a böngészőben. Az alábbi lépésekkel tilthatja le ideiglenesen a kiegészítőket a Safariban:

  • A Safari böngészőben kattintson a Safari & gt; Beállítások menüből.
  • Válassza a Bővítmények .
  • Kapcsolja ki a bővítményt a jelölőnégyzet bejelölésével.

    • Ha valamilyen oknál fogva más böngészőkben találkozik ezzel a hibával, az alábbi lépéseket követve letilthatja a bővítményeket.

    Google Chrome
  • A címsávba írja be ezt a címet: chrome: // extensions
  • Megtalálja az összes telepített bővítmény listáját.
  • Tiltsa le az aktuálisan engedélyezett kiterjesztéseket, amint azt a kék kapcsoló mutatja.
    • Firefox
  • Kattintson a menü ikonra (három függőleges vonal), majd válassza a Kiegészítők & gt; Hosszabbítások.
  • Amikor megjelenik a bővítmények listája, keresse meg a letiltani kívántakat, és kattintson a kék kapcsolóra.
    • Internet Explorer
  • Kattintson az Eszközök gombra (fogaskerék ikon) a a menüsor.
  • Válassza a Bővítmények kezelése lehetőséget.
  • Kattintson a Minden kiegészítő elemre a Megjelenítés / alatt .
  • Keresse meg a kikapcsolni kívánt bővítményt, majd kattintson a Letiltás .
  • Tegye ezeket az összes engedélyezett bővítménynél, majd nyomja meg a Bezárás gombot.
    • Microsoft Edge
  • Kattintson a jobb gombbal a kiterjesztésre ikon a címsáv mellett.
  • Válassza az Eltávolítás a Microsoft Edge-ből lehetőséget.
  • Alternatív megoldásként a Beállítások és egyebek & gt; Bővítmények , majd kattintson az Eltávolítás gombra az eltávolítani kívánt bővítmények alatt.
  • Ha a rendszer kéri, hogy erősítse meg a műveletet, kattintson a Eltávolítás gomb a megerősítéshez.
    • Opera
  • Kattintson a képernyő bal felső sarkában található Opera ikonra.
  • Válassza a Bővítmények lehetőséget a listából.
  • Amikor megjelenik a Az Opera böngészőjébe telepített kiegészítők listáján keresse meg a letiltani kívántakat.
  • Kattintson a Letiltás gombra a nem szükséges kiterjesztés alatt. 3: Törölje a böngésző adatait.

    Annak érdekében, hogy a böngésző összes információja frissüljön, törölje a böngésző adatait a benne tárolt régi információk törléséhez. A folyamat többé-kevésbé hasonló a böngészők között, csak törölnie kell a böngészési előzményeket, a cookie-kat, a letöltéseket, a gyorsítótárazott képeket és a fájlokat.

    A Safari gyorsítótárainak törléséhez először hozzáférnie kell a Safari fejlesztői eszközökhöz a Fejlesztés menü bekapcsolásával. Ehhez:

  • Nyissa meg a Safari & gt; Beállítások , majd kattintson a Haladó fülre.
  • Jelölje be a Fejlesztés megjelenítése a menüsorban / / jelölőnégyzetet. >
  • Lépjen ki a Beállítások ból, és most megjelenik egy új Fejlesztés menü.
  • Kattintson a Fejlesztés fülre a Könyvjelzők és a Ablak fülek .
  • Kattintson az Gyorsítótárak ürítése elemre.
  • Indítsa újra a Safarit, és próbálja meg még egyszer hozzáfér a Netflixhez.
    • 4. lépés: Törölje a Netflix adatait a Safariból.

    A gyorsítótárban tárolt fájlok és sütik zavarhatják a Netflix működését, ezért a hiba kijavításához törölnie kell őket a böngészőből. Ehhez:

  • Nyissa meg a Safari alkalmazást, majd kattintson a böngésző bal felső sarkában található Safari menüre.
  • Válassza a Beállítások & gt; Adatvédelem.
  • A Sütik és webhelyadatok alatt kattintson a Részletek vagy a Webhelyadatok kezelése
  • Keresse meg a Netflix elemet, majd kattintson az Eltávolítás gombra .
  • Válassza az Eltávolítás most lehetőséget.

    Miután eltávolította a Netflix webhely adatait, az Apple menü & gt; Kényszerítsen kilépést , majd válassza az Safari elemet az alkalmazások listájából. Indítsa újra a Safari-t, és próbálkozzon újra a Netflix-szel.

    5. lépés: Törölje a Netflix IndexedDB fájlokat.

    A Netflix Mac rendszerén tárolt adatbázisfájlok törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  • lépjen ki a Safari böngészőből és indítsa el a Finder .
  • tartsa lenyomva az Option gombot, lépjen a Go menübe, és kattintson a / .
  • Nyissa meg a Safari mappát a Könyvtár mappában .
  • Keresse meg és nyissa meg az Adatbázisok mappa.
  • Kattintson duplán az IndexedDB elemre. Keresse meg az összes Netflix mappát, és törölje azokat.
  • Ezután ürítse ki a Kuka kukát és indítsa újra a Netflixet.
  • Ellenőrizze, hogy továbbra is megjelenik-e az S7336 hiba .
    • 6. lépés: Indítsa újra a streaming eszközt.

    A legtöbb esetben a streaming eszköz újraindításának gyorsan kezelnie kell az S7336 hibakódot. Teljesen ki kell kapcsolnia a készüléket, majd húzza ki a csatlakozódugót, ha a tápellátáshoz van csatlakoztatva. Hagyja kihúzva egy ideig, legalább egy-két percig, mielőtt visszacsatlakoztatja, majd újra bekapcsolja. Ha alvó üzemmódú eszközt használ, kapcsolja ki teljesen, és ellenőrizze, hogy nincs-e alvó üzemmódban.

    7. lépés: Jelentkezzen ki a Netflixből.

    Egy másik dolog, amit megpróbálhat, az az, hogy kijelentkezik a Netflix-fiókjából, majd egy idő után újra bejelentkezik. Ennek elegendőnek kell lennie a Netflix alkalmazás adatainak frissítéséhez és a probléma törléséhez. A készüléken egyszerűen érintse meg vagy kattintson a Netflix kezdőképernyőjének jobb felső sarkában található fiók nevére, majd nyomja meg a Kijelentkezés gombot. Ha eszközével nem tud kijelentkezni a Netflix-ből, vagy valamilyen okból nem tud hozzáférni a fiókbeállításaihoz, böngészőjével lépjen a Netflix webhelyére. Navigáljon a Netflix-fiók oldalára, majd jelentkezzen ki az összes eszközről, hogy újra bejelentkezzen. Ennek ki kell jelentkeznie a Netflix-fiókját használó összes eszközről. Minden eszközön külön kell bejelentkeznie.

    8. lépés: Használjon támogatott videokábelt.

    A monitor HDCP-kompatibilitásától eltekintve, a csatlakozásban részt vevő összes többi eszköznek meg kell felelnie annak, beleértve a kábelt is. Ellenőrizze, hogy támogatott videokábelt használ-e. Ha videokábel-adaptert használ, akkor a kapcsolat mindkét végén támogatott típusnak kell lennie.

    Ezek a HDCP által támogatott kábelek Mac-hez:

    • HDMI, vagy HDMI Mini
    • USB-C, más néven C típus
    • Thunderbolt
    • DisplayPort vagy DisplayPort Mini

    Ha továbbra is problémája van, és a videokapcsolata támogatott, vagy nem használ külső kijelzőt, folytassa az alábbi lépéseket.

    9. lépés: Távolítsa el a problémás szoftvert. zavarhatja a Netflix-et és streaming problémákat okozhat, különösen a DisplayLink szoftver. Távolítsa el a szoftvert az alábbi lépések végrehajtásával:

  • Kattintson a Finder ikonra a képernyő alján található Dock menüből.
  • Válassza az Alkalmazások .
  • Húzza a DisplayLink alkalmazást a kukába .
  • jobbra kattintson a kuka ikonra, és válassza a Kuka ürítése lehetőséget.
  • Próbálkozzon újra a Netflix-szel.

    • Tegye ezeket az összes olyan alkalmazás esetében, amelyről úgy gondolja, hogy ütközik a Netflix-szel. A hiba kijavítása után egyszerűen újratelepítheti őket.

    10. lépés: Használjon alternatív böngészőt.

    Ha úgy gondolja, hogy a hibát a Safari beállításai okozzák, a folytatáshoz másik böngészőt kell megnyitnia. folyó. Gyors megoldásként próbáljon meg letölteni egy másik böngészőt, és ellenőrizze, hogy észlel-e javulást.

    Sok számítógéphez előre telepített támogatott internetes böngésző tartozik, amelyen a Netflixet nézheti, beleértve a következőket:

    • Microsoft Edge Windows rendszeren
    • Safari MacOS rendszeren
    • Mozilla Firefox
    • Google Chrome
    • Opera
    11. lépés: Használja a Netflix alkalmazást.

    Ha az S7336 hiba miatt nem tudja elérni kedvenc Netflix filmjeit és tévéműsorait a Mac gépén, akkor is használhatja a Netflix alkalmazást egy másik eszközön. Letöltheti a Netflix alkalmazást iPhone-jára, iPadjére és Apple TV-jére.

    Összegzés

    A S7336 Netflix hiba a Safariban meglehetősen bonyolult lehet, mert a probléma különböző tényezőkből fakadhat. Ha ezzel a hibával találkozik Mac számítógépén, ne aggódjon, mert a fenti lépésekkel könnyen megoldható. Számos felhasználó ugyanazt a hibaelhárítási módszert alkalmazta a hiba kezelésére.

    Youtube videó: Hogyan javítható a Netflix S7336 hibakód Mac-en

    04, 2024