Mi a teendő, ha a Windows frissítések keresésekor hibaüzenetet kap (05.04.24)

A Windows Update egyszerűsítette a kiemelt operációs rendszer- és programfrissítések telepítését a Windows számára. Ez a funkció azonban korántsem tökéletes.

Valójában a felhasználók által tapasztalt sok hiba, például a 80070103 és a 0x8024402c hibakód, a Windows Update programhoz kapcsolódik. Ezek a hibák általában megakadályozzák a kritikus frissítések letöltését és telepítését, veszélyeztetve a számítógépet és befolyásolva annak teljesítményét.

E hibák nagy részét szoftveres problémák, inkompatibilis hardver, sérült fájlok és internetkapcsolati problémák okozzák. a felhasználó vége. De ez nem történt meg 2019. január 29-én, amikor a Windows-felhasználók és a rendszergazdák arról számoltak be, hogy a Windows Update meghibásodott.

A felhasználók „Hiba történt” üzenetet kaptak a Windows-frissítések keresésekor, és kezdetben azt gondolták, hogy a probléma internetkapcsolatuk okozta. A Microsoft azonban kiadott egy nyilatkozatot, amelyben azt állította, hogy az eset az ő hibájuk, és hogy a hibát kijavították.

Pro tipp: Vizsgálja át számítógépét olyan teljesítményproblémák, levélszemétfájlok, káros alkalmazások és biztonsági fenyegetések miatt
, amelyek rendszerproblémákat vagy lassú teljesítményt okozhatnak.

Ingyenes PC-vel kapcsolatos problémák 7, Windows 8

Különleges ajánlat. Az Outbyte-ról, az eltávolítási utasításokról, az EULA-ról és az adatvédelmi irányelvekről.

Mi a "Hiba történt" üzenet?

Január 29-én a felhasználók bejelentették, hogy keresik a Windows frissítéseit, de "Hiba történt" üzenet. Az érintett rendszerek a következő üzenetet kapták a Windows Update indításakor:

Hiba történt. Nem tudtunk csatlakozni a frissítési szolgáltatáshoz. Később megpróbáljuk újra, vagy most ellenőrizheti. Ha még mindig nem működik, ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez.

A Windows Update meghibásodását, amint azt a Microsoft is megerősítette, egy meg nem nevezett külső DNS-szolgáltató globális kiesése okozta. A probléma főleg az Egyesült Államok és az Egyesült Királyság Windows-felhasználóit érintette, megakadályozva, hogy a Windows Update használatával biztonsági, szoftveres és operációs rendszer-frissítéseket kapjanak.

A Microsoft még aznap gyorsan megoldotta a problémát, a DNS-kiszolgáló beállításait nyilvános, például a Google és a Cloudflare. Ez a megoldás kijavította a felhasználók egy részének hibáját, de többen a mai napig sem tudnak csatlakozni a Windows Update szolgáltatáshoz.

Ha Ön is ezt a hibát kapja, érdemes ellenőrizni, hogy a A tapasztalt „Hiba történt” probléma a tavaly januári DNS-leállás, vagy valami, amit a vége problémája okoz.

Miért jelenik meg a „Hiba történt” a Windows frissítések keresésekor

Ez a hiba elég egyértelmű: azt jelenti, hogy valami megakadályozza a számítógép csatlakozását a Windows Update szerverhez.

A fő bűnös a gyenge internetkapcsolat, de annak oka lehet a frissítési folyamatot zavaró sérült fájl, rosszindulatú programok fertőzése vagy DNS-probléma is, például a január 29-i leállás esetén.

< erős> Mi a teendő, ha „Hiba történt” a Windows frissítések keresésekor

Ha egyike vagy azoknak, akiket a globális DNS-leállás tavaly januárban érintett, megpróbálhatod a Google által ajánlott megoldás, amely nyilvános DNS-re váltás.

De mielőtt ezt megtenné, először győződjön meg róla, hogy felírta-e az aktuális szerverbeállításokat, hogy ismerje a visszaállításhoz szükséges beállításokat. Vegye figyelembe a használt DNS-szolgáltatás nyilvános DNS-IP-címeit (IPv4) és IPv6-címeit is.

Ha a Google-t használja, a nyilvános DNS-IP-címek (IPv4):

  • 8.8.8
  • 8.4.4

A nyilvános DNS IPv6 címek a következők:

  • 2001: 4860: 4860 :: 8888
  • 2001: 4860: 4860 :: 8844

Ha Cloudflare-t használ, a nyilvános DNS IP-címek (IPv4) a következők:

  • 1.1.1
  • 0.0.1

A nyilvános DNS IPv6-címek a következők:

  • 2606: 4700: 4700 :: 1111
  • 2606: 4700: 4700 :: 1001

Ezeknek az adatoknak is kéznél kell lennie:

  • Az útválasztó IP-címe - Ezeket az információkat a írja be az ipconfig parancsot a Parancssorba, majd írja be a címet az Alapértelmezett átjáró mezőbe.
  • Az útválasztó felhasználóneve és jelszava - Ezt általában az útválasztó matricájára nyomtatják. li>

A DNS-beállítások módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

Indítsa el a Google Chrome-ot vagy egy másik webböngészőt.

  • Írja be az útválasztó IP-címét a böngésző címsorába, majd nyomja meg az Enter / billentyűt.
  • Jelentkezzen be az útválasztó beállításaiba felhasználónevével és jelszavával.
  • Nyissa meg a DNS-szerver beállításai oldalt. A beállítási oldal a böngészőtől függően eltérő lehet. Ellenőrizze az útválasztó kézikönyvében vagy a gyártó webhelyén a beállítások megkereséséhez.
  • A DNS-beállítások mezőbe írja be a használni kívánt IPv4-címeket. a beállításokat, majd indítsa újra a böngészőt.

    • Indítsa újra a számítógépet az új beállítások alkalmazásához, majd ellenőrizze, hogy működik-e a Windows Update szolgáltatás. Ha ez a módszer nem működik az Ön számára, akkor kipróbálhatja az alábbi módszereket a „Hiba történt” probléma megoldására.

    1. módszer: Sérült fájlok vizsgálata és visszaállítása.

    Az egyik lehetséges tényező, amely megakadályozza a számítógép csatlakozását a Windows Update szolgáltatáshoz, a sérült rendszerfájlok vagy összetevők jelenléte. A sérült fájlok beolvasásához és javításához használhatja a Windows beépített diagnosztikai eszközeit.

    Az első eszköz, amelyet használhat, a System File Checker (SFC), egy kicsi, de hatékony parancssori segédprogram, amely diagnosztizálja a rendszerfájlok integritását és pótolja a sérült vagy hiányzó fájlokat.

    Az SFC használata , kövesse az alábbi lépéseket:

  • Nyomja meg a Windows + X billentyűkombinációt a Bekapcsoló menü elindításához.
  • Válassza a Parancs parancsot Kérje meg (Adminisztrátor) a terminál adminisztrátori jogosultságokkal történő elindításához.
  • Írja be a következő parancsot a Parancssor ablakba, majd írja be az Enter parancsot: sfc / scannow
  • Várja meg a folyamat befejezését, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a fájlok javításához.

    • Ha a Rendszerfájl-ellenőrző nem oldotta meg a problémát, akkor futtathatja a Telepítési képszolgáltatás és Kezelés (DISM) a mélyebb vizsgálat érdekében.

    A DISM eszköz futtatásához kövesse az alábbi utasításokat:

  • Indítsa el a Parancssor parancsot a fenti utasítások betartásával.
  • Írja be egyesével az alábbi parancsokat, majd nyomja meg az Enter gombot minden sor után a parancs végrehajtásához:
    • DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    • Várja meg a folyamat befejezését, majd ellenőrizze, hogy a Windows Update fut-e.

    2. módszer: Régi frissítések és egyéb levélfájlok törlése.

    A Windows Update hiba másik oka a rendszerre letöltött régi frissítések lehetnek, amelyek zavarják a frissítési folyamatot. Ennek kétféle módja van: a Lemezkarbantartó vagy a PC-javító alkalmazás használatával.

    A régi Windows fájlok Lemezkarbantartó használatával történő eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

  • Kattintson a jobb gombbal Start , majd válassza a Keresés
    • .
  • Írja be a Lemezkarbantartó parancsot a keresési párbeszédpanelen.
  • Kattintson a jobb gombbal a Lemezkarbantartás elemre a keresési eredmények között, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
  • Kattintson a legördülő menüre a Meghajtók alatt. és válassza ki azt a meghajtót, amely a Windows telepítését tartalmazza.
  • Kattintson az OK / .
  • Jelölje be a Korábbi Windows telepítések (t) jelölőnégyzetet.
  • Jelölje be a megjelenő listából az Ideiglenes Windows telepítőfájlok és a Windows frissítési naplófájlok jelölést.
  • Kattintson OK , majd Fájlok törlése.

    • A második lehetőség egy harmadik féltől származó alkalmazás, például a Outbyte PC Repair használata lenne. Ez az eszköz megvizsgálja a számítógépen az összes levélfájlt, beleértve az ideiglenes fájlokat, a régi Windows-letöltéseket, a gyorsítótár-fájlokat, a Lomtárban lévő elemeket és más felesleges fájlokat.

    Miután megtisztította számítógépét, indítsa újra és ellenőrizze, hogy a Windows Update hibát kijavították-e.

    3. módszer: Állítsa vissza a számítógépet.

    Ha az előző módszerek nem működnek, fontolja meg a számítógép visszaállítását. Ez általában az utolsó megoldás azoknak a hibáknak, amelyek egyszerűen nem múlnak el.

    A Windows visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

  • Kattintson a Start & gt; Beállítások.
  • Kattintson az Frissítés és biztonság & gt; Felépülés.
  • Kattintson a Kezdő lépések gombra a A számítógép alaphelyzetbe állítása alatt.
  • Válasszon a Saját fájlok megőrzése vagy a Minden eltávolítása közül.

    • A Windows újraindul, és utána elkezdi a tiszta telepítést. A visszaállítás tiszta és újrakezdi a számítógépes rendszert. A visszaállítás befejezése után futtassa újra a Windows Update szoftvert, hogy ellenőrizze, hogy működik-e.

    Összegzés

    A Windows Update hasznos a számítógép frissítéseinek kezeléséhez. A hibák azonban bonyolultabbá tehetik a frissítési folyamatot, mint kellene. A fent felsorolt ​​megoldásoknak elegendőknek kell lenniük a Windows Update hibájának megoldásához és a dolgok újbóli helyreállításához.

    Youtube videó: Mi a teendő, ha a Windows frissítések keresésekor hibaüzenetet kap

    05, 2024