Hibaelhárítási útmutató a személyre szabási hibákhoz a MacOS újratelepítésekor Mac-re az Apple M1 Chip segítségével (04.25.24)

Az Apple novemberben piacra dobta az első Arm-alapú M1 chipet, amely új, 2020-as 13 hüvelykes MacBook Pro, MacBook Air és Mac mini modellekkel debütált. Az M1 chip hihetetlen teljesítménye és hatékonysága miatt nagyszerű kritikákat kapott, és ez az Apple több mint egy évtizedes munkájának csúcspontja az iPhone és iPad számára létrehozott chipeken. Az x86-os architektúra, az Apple Silicon M1 olyan kar-alapú architektúrát használ, mint az A sorozatú chipek, amelyeket az Apple már évek óta tervez iPhone-okhoz és iPad-ekhez. Az Apple a mai napig készített, és hasonlít a legújabb PiPhone‌ és iPad Air modellek A14 chipjéhez, amelyet a Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC) 5 nanométeres eljárásra épített. A TSMC elkészíti az Apple összes chipjét, és hosszú évek óta ezt teszi.

Az Apple ezt egy chipen lévő rendszernek (SoC) nevezi, mert több összetevőt igényel, amelyek általában külön vannak, és mindegyiket egyetlen chipre helyezi. Ez magában foglalja a CPU-t, a grafikus processzort, az USB- és a Thunderbolt-vezérlőket, a Secure Enclave-ot, a Neural Engine-t, a képjel-processzort, az audio-feldolgozó hardvert és még sok mást. Ez jobb teljesítményt és akkumulátor-élettartamot eredményez.

Az Apple úgy döntött, hogy kezdetben saját szilíciumot bocsát ki az olcsóbb Mac gépeiben, amelyek népszerűek az általános fogyasztók körében. Ezek a Mac-ek a következők:

  • MacBook Air
  • 13 hüvelykes MacBook Pro
  • Mac mini

Az Apple bejelentette kétéves átmenet, vagyis két éven belül minden Mac-nek meg lesz az Apple saját tervezésű chipje. Tehát újabb Apple szilíciummal rendelkező Mac-ek jönnek.

Mi az a személyre szabási hiba az Apple M1 Chip programmal rendelkező Mac-en?

Az Apple megoldást tárt fel egy személyre szabási problémával kapcsolatban, amellyel a felhasználók találkoztak, amikor a MacOS-t új Mac számítógépre állították vissza és telepítették újból. az M1 chip.

Korábbi jelentésekből kiderült, hogy egy új M1 chip-alapú Mac beállítása hibát eredményezhet, ha helyreállítja az eszközt. A felhasználók panaszokat vetettek fel az online fórumokon, amelyek segítséget kérnek a problémával kapcsolatban, amely az új eszközöket használhatatlanná teszi, kivéve, ha javításra kerül sor. Mac (valószínűleg azzal a szándékkal, hogy eltávolítsa a nem kívánt szoftvert, hogy úgy érezze, mint a régebbi Mac). Ezután a telepítési folyamat során hibaüzenet jelenik meg a képernyőn.

Az üzenet olvasható,

Hiba történt a frissítés előkészítése során. Nem sikerült személyre szabni a szoftverfrissítést. Kérjük, próbálkozzon újra.

A felhasználó azt mondta, hogy akkor az Apple már 75 hívást kapott a felhasználóktól, akik ugyanarra a problémára panaszkodtak. A vállalatnak sem volt megoldása a kérdésre abban az időben, amikor a felhasználó segítséget kért.

Néhány felhasználó megosztott néhány, számukra megfelelő megoldást. Egy felhasználó megosztott egy háromlépcsős folyamatot, amely a Disk Utility használatával törölte a belső SSD-eszközt. Egy másik felhasználó megosztott egy linket egy Apple támogatási dokumentumhoz, amely útmutatást nyújt az Apple Configurator 2 alkalmazásával a problémák kijavításához.

Ha az Apple M1 chip segítségével törölte Mac számítógépét, mielőtt frissített volna a macOS Big Sur 11.0.1 verzióra, előfordulhat, hogy nem tudja újratelepíteni a macOS rendszert a macOS helyreállításából. ”- mondta az Apple a dokumentumban.

A vállalat három megoldást kínál a problémára: az egyik módszer két Mac és egy megfelelő flash meghajtó használatát igényli. rendszerindító telepítő, és két módszer megköveteli a terminál használatát a macOS helyreállításában.

Hogyan lehet kijavítani a személyre szabási hibát Mac-en az Apple M1 chip használatával a következőképpen javíthatja az Apple szerint:

1. módszer: Használja az Apple Configurator alkalmazást

Ha a következő elemekkel rendelkezik, akkor megoldhatja a problémát a Mac firmware-jének újraindításával vagy visszaállításával:

  • Egy másik Mac, amelyen a macOS Catalina 10.15.6 vagy újabb verziója van, és a legújabb Apple Configurator alkalmazás, ingyenesen elérhető az App Store-ból.
  • USB-C – USB-C kábel vagy USB-A – USB-C kábel a számítógépek csatlakoztatásához. A kábelnek tápellátást és adatot egyaránt támogatnia kell. A Thunderbolt 3 kábelek nem támogatottak.

Az Apple Configurator használatához kövesse az alábbi lépéseket:

  • Állítsa be a Mac-et az Apple Configurator 2 alkalmazással, és csatlakoztassa az USB-t -C kábel.
  • Készítse elő a Mac mini-t egy monitor csatlakoztatásával, hogy láthassa, amikor a folyamat befejeződött.
  • Húzza ki a Mac mini áramellátását legalább 10 másodpercre.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, majd csatlakoztassa újra a tápellátást, miközben továbbra is lenyomva tartja a bekapcsológombot.
  • Engedje el a bekapcsológombot, az állapotjelző lámpának sárga színűnek kell lennie.
  • Készítse elő az Apple noteszgépet a Bekapcsológomb, a jobb Shift, a bal Option és a bal Control gomb újraindításával és nyomva tartásával.
  • 10 másodperc múlva azonnal engedje fel a három billentyűt, de továbbra is tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az Apple Configurator 2 alkalmazásban.
  • Az Apple Configurator 2 eszközablakban válassza ki azt a Mac-et, amelynek chip firmware-jét fel akarja éleszteni, és amelynek helyreállítási operációs rendszerét a legújabbra szeretné frissíteni. verzió.
  • Tegye a következők egyikét:
    • Válassza a Műveletek & gt; Haladó & gt; Eszköz újraélesztése, majd kattintson az Újraélesztés gombra.
    • Vezérlőgombbal kattintson a kijelölt eszközre, majd válassza a Speciális & gt; Ébressze újra az eszközt, majd kattintson az Újraélesztés gombra.

    • Megjegyzés: Ha a folyamat során bármelyik Mac áramellátása elvész, kezdje újra az újraélesztési folyamatot.

  • Várjon a folyamat befejezése. A folyamat során megjelenik és eltűnik egy Apple logó.
  • A folyamat befejezése után a Mac újraindul.

    • Fontos: A firmware újraélesztésekor ellenőriznie kell, hogy a folyamat sikeres volt-e, mert az Apple Configurator 2 esetleg nem figyelmeztet.

  • Lépjen ki az Apple Configurator 2 programból, majd húzza ki az összes adaptert és kábelt.

    • Ha ehelyett vissza akarja állítani a firmware-t, törölnie kell az összes adatot, és újratelepítenie kell a recoveryOS és a macOS legújabb verzióját. Ehhez:

  • Az Apple Configurator 2 eszközablakában válassza ki a visszaállítani kívánt Mac-et.
  • Tegye a következők egyikét:
    • Válassza a Műveletek & gt; Kattintson a Visszaállítás, majd a Visszaállítás gombra.
    • Vezérlőgombbal kattintson a kijelölt eszközre, majd válassza a Műveletek & gt; Kattintson a Visszaállítás gombra, majd kattintson a Visszaállítás gombra.
  • Várja meg, amíg a folyamat befejeződik. A folyamat során megjelenik és eltűnik egy Apple logó.
  • A folyamat befejezése után a Mac újraindul.
  • Fontos: A Mac visszaállításakor ellenőriznie kell, hogy a folyamat sikeres volt, mert az Apple Configurator 2 nem biztos, hogy riaszt.
  • Ha a folyamat sikeres volt, bemutatja a macOS Setup Assistant alkalmazást.
  • Lépjen ki az Apple Configurator 2 programból, és húzza ki az összes adaptert és kábelt.

    • Ha még nincs a fenti elemek vagy a megoldás nem működött az Ön számára, kövesse inkább a következő szakasz lépéseit.

    2. módszer: Törölje a Mac-et, majd telepítse újra.

    Mielőtt elkezdené, győződjön meg róla, hogy elegendő ideje van a teljesítésre. az összes lépés.

    Törlés a Recovery Assistant segítségével
  • Kapcsolja be a Mac számítógépet, és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az indítási lehetőségek ablak. Válassza az Opciók lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
  • Amikor arra kérik, hogy válasszon egy felhasználót, akinek ismeri a jelszavát, válassza ki a felhasználót, kattintson a Tovább gombra, majd írja be a rendszergazda jelszavát. megjelenik a segédprogramok ablak, válassza a Segédprogramok & gt; Terminál a menüsorból.
  • Írja be a reset jelszót a Terminálba, majd nyomja meg a Return gombot.
  • Kattintson a Jelszó visszaállítása ablakra, hogy előtérbe kerüljön, majd válassza a Helyreállítási asszisztens & gt; A Mac törlése a menüsorból.
  • A megnyíló ablakban kattintson a Mac törlése elemre, majd a megerősítéshez kattintson ismét a Mac törlése elemre. Ha elkészült, a Mac automatikusan újraindul.
  • Válassza ki a nyelvet, amikor az indításkor erre kéri.
  • Ha figyelmeztetést lát, hogy a kiválasztott lemezen a macOS verzióját újratelepíteni kell, kattintson a macOS segédprogramok.
  • A Mac megkezdi az aktiválást, amelyhez internetkapcsolat szükséges. Amikor a Mac-je aktiválva van, kattintson az Exit to Recovery Utilities elemre.
  • Végezze el még egyszer a 3–9. Lépéseket, majd folytassa az alábbi következő szakaszsal.
  • Miután elkészítette a Mac-et A fent leírt módon a MacOS újratelepítéséhez használja ezeket a módszereket.
    • 1. lehetőség: Használja a macOS Big Sur újratelepítését.

    Ha a Mac még a törlés előtt a macOS Big Sur 11.0.1 verziót használta, válassza a MacOS Big Sur újratelepítése lehetőséget a segédprogramok ablakban, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha nem biztos benne, akkor használja a másik módszer egyikét.

    2. lehetőség: Használjon indítható telepítőt

    Ha másik Mac-je van, és megfelelő külső flash meghajtó vagy más tárolóeszköz van, amelyet nem zavar törléssel létrehozhat és használhat egy indítható telepítőt a macOS Big Sur számára.

    3. lehetőség: A Terminál segítségével telepítse újra az

    alkalmazást. Ha a fenti módszerek egyike sem vonatkozik Önre, vagy nem tudja a MacOS melyik verzióját Kövesse az alábbi lépéseket: Mac Survival, amelyet Mac gépe használt,

  • Válassza a Safari elemet a MacOS Recovery segédprogramok ablakában, majd kattintson a Folytatás gombra. webcím a Safari keresőmezőjében:
  • https://support.apple.com/en-au/HT211983
  • Jelölje ki ezt a szövegblokkot, és másolja át a vágólapra:
  • cd '/ Kötetek / Cím nélkül'
  • mkdir -p private / tmp
  • cp -R '/ A macOS Big Sur.app' private / tmp telepítése
  • cd 'private / tmp / A macOS Big Sur.app telepítése'
  • mkdir Tartalom / SharedSupport
  • curl -L -o Tartalom / SharedSupport / SharedSupport.dmg http://swcdn.apple.com/content/downloads/00/60/071-05432-A_QOY2QE0UMR/puuz6c0epc7o0ozyovvi6tjxhzpf6ufss44// >
  • Helyezze a helyreállítást a Safari ablakon kívülre kattintva.
  • Válassza a Segédprogramok & gt; Terminál a menüsorból.
  • Illessze be az előző lépésben másolt szövegblokkot, majd nyomja meg a Return gombot.
  • A Mac mostantól megkezdi a macOS Big Sur letöltését. Ha elkészült, írja be ezt a parancsot, és nyomja meg a Return billentyűt:
  • ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
  • Megnyílik a macOS Big Sur telepítője. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a macOS újratelepítéséhez.
  • Ha segítségre van szüksége, vagy ezek az utasítások nem járnak sikerrel, vegye fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával.

    • Telepítse a macOS rendszert egy indítható USB-meghajtóról. Ez a két barkácsolási módszer közül a könnyebb, de ehhez szükség van egy másik Mac-re és egy üres USB-tárolóeszközre, amely elég nagy a telepítő fájlok tárolásához. Az Apple támogatási oldala végigvezeti Önt a folyamaton.

    Következtetés

    Ha egyik helyreállítási módszer sem működik az Ön számára, akkor az utolsó lehetőség az, hogy az új M1 Mac-et szervizelni kell a helyi Apple Store-ban vagy tanúsított szervizben. Nem számít, mit keres, feltétlenül vegye fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával, hogy áttekinthesse a lehetőségeket - különösen azokat, amelyeket otthonról is kezelhet, ami a lehető legnagyobb biztonságot nyújt Önnek ezekben az időkben.

    Youtube videó: Hibaelhárítási útmutató a személyre szabási hibákhoz a MacOS újratelepítésekor Mac-re az Apple M1 Chip segítségével

    04, 2024