A -9923 hibakód elhárítása Mac rendszeren (08.04.25)
A legtöbb nyomtató jól működik Mac-mel. Legyen az egyfunkciós vagy többfunkciós nyomtató, vezetékes vagy vezeték nélküli, valószínűleg csatlakoztathatja a Mac-hez, és kényelmesen használhatja. Mindössze annyit kell tennie, hogy a nyomtatót Bluetooth-on, kábelen vagy a MacOS AirPrint nevű vezeték nélküli nyomtatási technológiáján keresztül csatlakoztatja.
Egyes Mac-felhasználók azonban arról számoltak be, hogy a -9923 hibakódot kapták Sierra, amikor valamit megpróbálnak beolvasni a nyomtatójukkal. Ez a hiba nem korlátozódik egy adott márkára és típusú nyomtatóra, ami azt jelzi, hogy a probléma oka a macOS és nem a nyomtatóé.
Mi a -9923 hibakód?A -9923 hibakód az olyan probléma, amely a MacOS-t futtató számítógépekhez csatlakoztatott nyomtatókat vonja maga után. A jelentések szerint a nyomtatók jól működtek, és a hiba nem befolyásolta a nyomtatási funkciót. A probléma akkor jelent meg, amikor dokumentumot vagy képet próbáltak beolvasni.
A hibaüzenet a következő:
Hiba történt a lapolvasóval való kommunikáció során. (-9923)
Amikor ez a hiba megjelenik, a nyomtató teljesen nem működik, és újra kell indítani. Viszont a vezeték nélküli nyomtatókat is újra össze kell kapcsolni, hogy újra működőképesek legyenek. Néhány felhasználó azonban arról számolt be, hogy a nyomtató újraindítása csak egy hibahurokba szorult, ami jelentős kellemetlenségeket okozott.
Mi okozza a -9923 hibakódot?A hibaüzenet szerint úgy tűnik, hogy mintha kommunikációs probléma lenne a nyomtató és a számítógép között. Íme néhány olyan tényező, amely megzavarhatja a nyomtató és a Mac közötti kapcsolatot, ami a -9923 hibakód megjelenését okozhatja:
- Laza kábel
- Sérült USB-port
- Vírus vagy rosszindulatú program fertőzés
- Helytelen internetbeállítások
- Sérült vagy elavult nyomtatószoftver
- Tápellátással kapcsolatos nyomtatói problémák
Ez a probléma nemcsak a High Sierra, hanem a macOS más verzióiban is megjelenik. Bemutatjuk a nyomtatóprobléma megoldásának számos módját a 9923 hibakód gyakori okainak kezelésével.
A 9923 hiba elhárítása Mac rendszerenMielőtt közvetlenül megpróbálná megoldani a -9923 hibakódot, tegyen néhány alapvető először a hibaelhárítási lépéseket, hogy megtudja, megszűnik-e a probléma. Válasszon le más számítógép-kiegészítőket, például külső billentyűzetet, egeret, hangszórókat vagy flash meghajtókat a Mac-ről. Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóhoz használt USB-port és kábel jó állapotban van. Próbáljon meg egy másik portot vagy más kábelt használni, hogy ellenőrizze, vannak-e problémák az összetevőkkel.
A Mac tisztító eszköz segítségével törölheti azokat a levélszeméteket, amelyek blokkolhatják a nyomtató és a nyomtató közötti kapcsolatot. Mac. Indítsa újra a számítógépet és a nyomtatót mindkét rendszer frissítéséhez. Miután elvégezte ezeket az alapvető lépéseket, folytassa az alábbi megoldásokkal.
1. megoldás: Frissítse a nyomtatószoftvert.A legtöbb nyomtató manapság plug-and-play, ami azt jelenti, hogy semmit sem kell telepítenie, és használatra készek, ha bedugja őket. Néhány szoftver azonban még mindig a háttérben van telepítve, tárolva a beállításokat és egyéb nyomtatóval kapcsolatos adatok. A nyomtatószoftver vagy alkalmazás frissítésének biztosításához tegye a következőket:
Ha nem talált frissítést az App Store-ban, látogasson el a gyártó webhelyére, hogy ellenőrizze az új frissítéseket. nyomtató. A rossz frissítés letöltésének elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy a megfelelő modellszámmal rendelkezik-e. Telepítse a frissítést az utasításoknak megfelelően, majd ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e.
2. megoldás: A nyomtató visszaállítása.Ha valaha olyan nyomtatási problémába ütközik, mint például a -9923 számú hiba, a nyomtatórendszer visszaállítása Mac számítógépén elősegítheti a zökkenőmentes működését. A macOS rendelkezik egy rejtett funkcióval, amellyel törölheti az eszközök listáját és visszaállíthatja a nyomtatási beállításokat. A nyomtató visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:
Most Ön legyen egy frissen hozzáadott nyomtató a nyomtatási rendszeréhez. Próbáljon beolvasni egy képet vagy dokumentumot, és ellenőrizze, hogy az megfelelően működik-e. Ha kábellel csatlakoztatja a nyomtatót a Mac-hez, akkor lehet, hogy vissza kell állítania az SMC-t, hogy a nyomtató újra megfelelően működjön.
A Mac SMC-jének visszaállításához kövesse az alábbi utasításokat: >
Miután újraindította a Mac-et, próbálkozzon újra a nyomtatóval, hogy lássa, működött-e az SMC alaphelyzetbe állítása. Az Ön nyomtatóbeállításai.
A 9923 hibakód egyik oka a nyomtatószoftver helytelen internetes beállításai. Ez különösen igaz a vezeték nélküli nyomtatókra. Valamiért a macOS-nak gondjai vannak a vezeték nélküli csatlakozással egy olyan nyomtatóval, amelyen engedélyezve van az IPv6.
A hiba kijavításához be kell jelentkeznie a nyomtató webes felületére a beállítások eléréséhez. Keresse meg a hálózati beállításokat, és tiltsa le az IPv6 beállításait. Ha például HP nyomtatót használ, váltson az Csak az IPv4 engedélyezése lehetőségre az alapértelmezett Az IPv4 és az IPv6 engedélyezése helyett.
Zárja be a webes felületen, indítsa újra az útválasztót, majd indítsa újra a nyomtatót, hogy lássa, kijavították-e a hibát.
ÖsszegzésA nyomtatók megkönnyítették a képek és dokumentumok beolvasását, majd azokat közvetlenül a Mac-be mentették. De a -9923 hibakód miatt néhány felhasználó nemrégiben lehetetlennek tartja a nyomtató szkennelési funkciójának használatát. Ha a nyomtató újraindítása és az útválasztó nem működik, akkor próbálja meg a fenti javításokat a -9923 hibakód kezeléséhez Mac rendszeren, és a nyomtató megfelelő működésének megkezdéséhez.
Youtube videó: A -9923 hibakód elhárítása Mac rendszeren
08, 2025